Versand

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Chez KANION, nous travaillons avec des partenaires logistiques afin de vous proposer des produits de qualité livrés directement à votre domicile.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation du paiement.

Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions, lancements), ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 6 à 12 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement.

Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement indiquée sur le site.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est envoyé par e-mail après l'expédition de votre commande.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, douanes, grèves, forte affluence ou problèmes logistiques).

Dans ce cas, nous vous remercions de votre compréhension.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

KANION ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à :

E-mail : kanion.store@gmail.com

Nous étudierons votre demande et ferons notre possible pour trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, contactez notre service client :